Support, Reaktionszeit

Ihr Unterstützung ist uns wichtig. Deshalb beraten wir unsere Kunden gern, um die passende Lösung im Internet umzusetzen. Dabei arbeiten wir vorrangig mit einem Netzwerk von Internet-Agenturen in Deutschland, Österreich und Schweiz zusammen.

Es befindet sich rund um die Uhr geschultes Fachpersonal im Rechenzentrum, um bei Ausfällen oder Problemen unverzüglich reagieren zu können. Die Mitarbeiter des Rechenzentrums können bei Bedarf binnen weniger Minuten reagieren und eventuelle Fehler beheben.
 
Die Verfügbarkeit der Server beträgt mindestens 99,9% im Jahresmittel. Davon ausgenommen sind Fälle im Sinne des § 7 unserer AGB ("Höhere Gewalt").

Falls Sie einen Ausfall vermuten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Sie können uns, sowohl unter Supportline unter 089-13 959 285, als auch per E-Mail über dieses Formular erreichen.

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